F.A.Q. & Assistenza

Le risposte alle domande più frequenti

Cos'è iltuomenu.info? È una piattaforma digitale online pensata principalmente per il settore della ristorazione, grazie alla quale è possibile ottenere facilmente uno spazio dove caricare e gestire tutti i menù del proprio locale (ristoranti, pizzerie, bar, enoteche, gastronomie), e renderli accessibili ai clienti tramite QR-CODE o grazie ad un link dedicato. IlTuoMenù mira ad offrire un servizio aggiunto ai tuoi clienti e può sostituire di fatto i menù stampati o cartacei.

Le altre piattaforme propongono commissioni per le vendite. Voi? No, non c'è nessuna commissione sulle vendite. Non tratteniamo alcuna percentuale sul venduto. Si paga solo una licenza di servizio annuale.

Quanto costa il servizio? Visita la pagina prezzi per conoscere le nostre offerte e i pacchetti disponibili.

Servono APP per far funzionare iltuomenu.info? Non è richiesta nessuna APP. Il sistema funziona con una connessione internet ed è perfettamente accessibile da qualunque dispositivo, ad esempio smartphone, tablet o PC.

Come faccio a caricare i menù nella piattaforma? Ci sono almeno tre modi per caricare i menù: se hai un file PDF del tuo menù, potrai caricare direttamente quello dalla apposita sezione. Se hai delle immagini del menù, potrai caricarle nelle varie sezioni del tuo menù. È inoltre possibile scrivere al momento e direttamente online il menù corredato di prezzi ed immagini a piacimento, grazie ad un comodo editor di testo.

Come funzionano le "sezioni" del menù ed il loro contenuto? Le sezioni fungono da "contenitori di contenuti". Dentro ogni sezione è possibile caricare o un PDF con tutto il menù, o in alternativa le immagini JPG (scattate anche con il telefonino), o in alternativa è possibile scrivere con l'editor di testo il menù, aggiungendo immagini ed altri elementi grafici.

Quante sezioni posso fare e quante volte posso modificarle? Potrai caricare tutte le sezioni che vuoi e tutti i menù che desideri. Non c'è un limite.

Come accedono i clienti nel mio menù digitale? Dopo aver creato il menù online (vedi un esempio), potrai stampare la grafica o il QR-CODE generato automaticamente dal sistema, e posizionare la grafica all'interno del locale o nei tavoli. In alternativa, puoi ordinare direttamente a noi la grafica personalizzata e stampata su cartoncino di pregio plastificato. Ogni menù ha un link unico e personalizzato, che potrai utilizzare liberamente nei social e negli altri canali di propaganda, per spingere le persone a visitare il tuo menù digitale ovunque essi si trovino.

Ci sono statistiche? Il tuo menù ha almeno tre statistiche installate, visibili subito dopo aver fatto il login: il numero di visite totali che il menù ha registrato, il numero di telefonate  al tuo locale avviate dalla piattaforma (se ha iimpostato il numero di telefono), ed il numero di chat Whatsapp avvitate (se hai impostato il numero Whatsapp). Queste metriche ti aiutano a capire quante prenotazioni stanno arrivando grazie a all'utilizzo di questa piattaforma.

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